Política de Privacidade

Última atualização: 19 de abril de 2026

1. Quem somos

Porto Izi é o nome comercial da operação de corretagem de consórcio imobiliário credenciada à Porto Seguro Administradora de Consórcios Ltda (CNPJ 48.041.735/0001-90). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais de visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos três tipos de dados:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, telefone/WhatsApp, e-mail — quando você envia uma simulação ou inicia conversa pelo WhatsApp.
• Dados de simulação: objetivo do imóvel, horizonte de prazo, faixa de parcela desejada — usados para preparar sua proposta.
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego (UTMs) — coletados via cookies próprios e de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel, quando aplicável).

3. Finalidades do tratamento

• Atendimento comercial pela Ana (assistente de atendimento) e pela equipe de especialistas.
• Análise de crédito e elegibilidade para planos de consórcio, quando você opta por prosseguir.
• Comunicação sobre status da simulação, agendamento de conversa e envio de propostas.
• Cumprimento de obrigações regulatórias da administradora Porto Seguro perante o BACEN.
• Melhoria do site via dados agregados de navegação.

4. Base legal

Utilizamos as bases legais previstas na LGPD: consentimento (ao enviar seus dados via formulário ou aceitar comunicação por WhatsApp/e-mail), execução de contrato ou procedimentos preliminares (ao solicitar simulação), legítimo interesse (para segurança da operação e prevenção a fraude) e cumprimento de obrigação legal (quando exigido pelo BACEN, Receita ou autoridades competentes).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com: (a) Porto Seguro Administradora de Consórcios, para formalizar contratação ou executar operações; (b) bureaus de crédito (Serasa, SPC) quando houver análise de crédito; (c) prestadores de infraestrutura sob contrato de confidencialidade (hospedagem, CRM, ferramentas de atendimento); (d) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados a terceiros.

6. Retenção dos dados

Dados de leads que não avançaram para contratação: retidos por até 24 meses para eventual retomada da conversa, ou até solicitação de exclusão. Dados de clientes contratantes: retidos pelo prazo da vigência do contrato + 5 anos (obrigações fiscais e regulatórias). Dados de navegação agregados: retidos por até 14 meses.

7. Seus direitos como titular

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar consentimento e solicitar eliminação dos dados tratados por essa base.
• Portabilidade dos dados para outro prestador.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, envie mensagem para contato@iziseguros.com.br com o assunto "LGPD — titular de dados". Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil, logs de auditoria, backups segregados e contratos de confidencialidade com prestadores. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você e a ANPD serão comunicados conforme prazos legais.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos três categorias de cookies:

• Essenciais (sempre ativos): sessão, preferências básicas, segurança (rate-limit, anti-bot). Sem eles o site não funciona.
• Analytics (opt-in): Google Analytics 4 em modo cookieless por padrão; com seu consentimento passa a medir origem de tráfego, páginas visitadas e eventos de funil. IP anonimizado por padrão. Nunca coletamos nome/telefone/e-mail via GA4.
• Ads / Remarketing (opt-in): Meta Pixel / Google Ads, quando ativados, permitem exibir seus dados agregados para otimização de campanhas e audiências lookalike.

Ao entrar no site você vê um banner pedindo consentimento. Pode aceitar todos, recusar todos ou revogar a decisão a qualquer momento clicando em revogar meu consentimento. Também dá pra apagar cookies pelo próprio navegador.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização fica sempre visível no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@iziseguros.com.br.