Conversa com a Ana
Canal principal — atendimento direto com a Ana, qualquer hora.
Contato
Fale com a Porto Izi
A Ana está disponível para começar a conversa, entender o seu contexto e organizar o próximo passo do atendimento — sem compromisso de contratação.
E-mail institucional
contato@iziseguros.com.br
Canal complementar para documentos e dúvidas formais.
Horário de atendimento
Seg–sex · 9h às 19h
Sábado · 9h às 13h (horário de Brasília)
Como funciona o atendimento
O atendimento da Porto Izi é feito em três etapas curtas. A ideia é sair da conversa inicial com clareza sobre o cenário, não com pressa pra assinar.
Conversa inicial com a Ana (assistente)
A Ana é a assistente de atendimento da Porto Izi. Ela entende seu cenário em poucos minutos: faixa de imóvel pretendida, renda mensal, valor disponível pra dar de lance, prazo desejado e se já há moradia resolvida. É a etapa de organização — ainda não envolve proposta oficial.
Leitura honesta do seu caso
Com esses dados a Ana monta uma leitura clara: faixa de parcela que cabe no orçamento, prazo razoável de contemplação por sorteio na Porto Seguro, percentual de lance que tende a ser competitivo no grupo certo e se faz sentido seguir agora ou esperar. Se o cenário não fechar com folga, ela diz isso abertamente.
Atendimento humano com o Ricardo
Quando a leitura encaixa, o Ricardo — corretor humano credenciado pela Porto Seguro — entra pra fechar com proposta oficial, escolha do plano e estratégia de lance. Acompanhamento humano da assinatura à entrega da escritura, sem pressão e sem promessa de contemplação em prazo determinado.
O que ter em mãos no primeiro contato
Você não precisa de nada formal pra começar — só uma noção dos números abaixo. A Ana usa essas informações pra montar a leitura inicial e devolver uma faixa realista de parcela e prazo.
- Renda mensal aproximada (sua + cônjuge, se for o caso) — não precisa comprovar nesta etapa
- Valor que cabe na parcela mensal sem aperto
- Valor disponível pra dar de lance, se houver
- Prazo desejado pra usar a carta (1 ano? 3 anos? sem urgência?)
- Situação atual de moradia (próprio, aluguel, com familiares)
- Se tem FGTS com pelo menos 3 anos de vínculo CLT, contínuos ou alternados, conforme regras do FGTS/Caixa
- Faixa de imóvel pretendida e cidade de interesse
Se faltar algum desses dados, tudo bem — a conversa segue do mesmo jeito. A Ana ajuda a estimar o que você ainda não tem fechado.
Perguntas frequentes sobre o atendimento
Quanto tempo a Ana costuma demorar pra responder?
Em horário comercial (seg–sex 9h–19h, sáb 9h–13h), a resposta inicial costuma sair em até 1 hora. Fora do horário, a Ana retoma na próxima manhã útil.
Vocês atendem em todo o Brasil?
Sim. A Porto Izi atende todo o Brasil — o atendimento é remoto via WhatsApp, e-mail e ligação quando necessário. A Porto Seguro Administradora cobre território nacional.
O atendimento da corretora tem custo pra mim?
Não. A Porto Izi é remunerada pela Porto Seguro Administradora quando o consórcio é contratado. Pra você, o atendimento — incluindo simulações, comparativos e leitura consultiva — não tem custo.
Posso só tirar dúvidas, sem compromisso de contratar?
Pode. A leitura inicial existe justamente pra você decidir com clareza se consórcio faz sentido pro seu caso. Se a conclusão for que financiamento ou esperar é melhor, a Ana diz isso.
A Ana é uma pessoa?
Não. A Ana é a assistente de atendimento da Porto Izi. Ela faz a triagem inicial e a leitura do cenário; o atendimento humano é feito pelo Ricardo, corretor credenciado pela Porto Seguro. Se você quiser falar direto com o Ricardo desde o começo, é só pedir.
Qual canal é melhor: WhatsApp ou e-mail?
WhatsApp pra começar a conversa, tirar dúvidas e organizar a leitura — é mais rápido. E-mail é melhor pra envio e troca de documentos formais (proposta, contrato, comprovantes) e pra histórico arquivado.